キャンセルポリシー

  1. （1）利用登録者（ユーザー）様の都合による注文取消し
    原則、利用登録者様のご都合での注文取消しは不可とします。なお、やむをえない事情があると当社が判断した場合には、当社は利用登録者に対して下記の費用を請求できるものとし、利用登録者は下記の費用を支払うことにより当該注文を取消すことができるものとします。

    【専用回収袋を依頼する場合の違約金】
    ①専用回収袋発送前まで
    違約金なし
    ②専用回収袋発送後～クリーニング品の集荷前
    専用回収袋本体の費用および、専用回収袋の送付にかかった送料
    ③依頼品の集荷後～クリーニング実施前
    専用回収袋本体の費用および、専用回収袋の送付にかかった送料、依頼品の往路送料、依頼品の返却にかかる送料
    ④クリーニング実施後
    ご注文金額の全額
    ※クリーニング後、ご依頼品に不具合があった場合は「クリーニング賠償基準」をご確認ください。

    【専用回収袋を依頼しない場合の違約金】
    ①依頼品の集荷前まで
    違約金なし
    ②依頼品の集荷後～クリーニング実施前
    依頼品の往路送料、依頼品の返却にかかる送料
    ③クリーニング実施後
    ご注文金額の全額
    ※クリーニング後、ご依頼品に不具合があった場合は「クリーニング賠償基準」をご確認ください。
  2. （2）注文の自動取消し
    ご注文後、６か月以内に依頼品の集荷が完了されなかった場合、自動で注文が取消されるものとします。なお、専用回収袋を受け取り済みの利用登録者の場合、当社は当該利用登録者に対して、違約金として専用回収袋本体の費用および専用回収袋の送付にかかった送料を請求できるものとします。
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